1. Aree di spedizione

Margot Shop Online effettua spedizioni sul territorio italiano, comprese le isole e le zone considerate disagiate secondo la classificazione del corriere incaricato.

Le modalità disponibili e i relativi costi vengono mostrati al cliente durante il processo di acquisto, prima della conferma definitiva dell'ordine.

2. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative, salvo diverse indicazioni comunicate sul sito o relative a specifiche situazioni operative.

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana, nei giorni festivi o durante eventuali periodi di chiusura vengono elaborati dal primo giorno lavorativo utile.

Il tempo necessario alla preparazione dell'ordine è distinto dal tempo di trasporto necessario al corriere per effettuare la consegna.

3. Costi di spedizione

4. Tempi di consegna

Dopo l'affidamento dell'ordine al corriere GLS, i tempi effettivi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla gestione operativa del corriere e a eventuali situazioni straordinarie.

Eventuali indicazioni relative ai tempi di consegna presenti sul sito o durante il checkout hanno valore indicativo, salvo diverso impegno espresso.

5. Tracking della spedizione

Quando disponibile, il cliente può ricevere il codice di tracciamento della spedizione tramite email, area cliente o altri strumenti di comunicazione collegati alla piattaforma Shopify.

Gli aggiornamenti relativi al percorso della spedizione dipendono dall'operatività del corriere GLS.

6. Correttezza dei dati di consegna

Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto dei dati necessari alla consegna, inclusi:

• nome e cognome del destinatario;
• indirizzo completo;
• numero civico;
• CAP e località;
• recapito telefonico quando richiesto.

Eventuali ritardi o problemi derivanti da dati incompleti o errati potrebbero compromettere la corretta consegna dell'ordine.

7. Mancata consegna e giacenza

In caso di assenza del destinatario, indirizzo non corretto o impossibilità di consegna, il corriere può effettuare ulteriori tentativi oppure procedere secondo le proprie procedure di giacenza.

Il cliente è invitato a monitorare il tracking ricevuto e seguire le eventuali comunicazioni del corriere.

8. Ritardi del corriere e cause indipendenti dal venditore

Eventuali ritardi causati da:

• disservizi del corriere;
• festività;
• periodi di elevata richiesta;
• condizioni meteorologiche;
• forza maggiore;
• zone disagiate;
• dati di consegna errati o incompleti;

non dipendono direttamente da Margot Shop Online, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

9. Danni o anomalie alla consegna

Il cliente è invitato a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali problemi riscontrati.

In caso di prodotto danneggiato, errato o non conforme, il cliente può contattare l'assistenza indicando il numero dell'ordine e fornendo eventuale documentazione utile alla verifica.

10. Ritiro in sede

è attualmente previsto il ritiro in sede presso a : Via Marmorano 6 04023 Formia (LT)

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.